Команда gamescom публично извинилась за то, как отреагировала на серию краж оборудования у инди-разработчиков в ходе выставки в Кёльне. Организаторы признали: их первое заявление по этому поводу вышло неудачным и не продемонстрировало пострадавшим того сочувствия, которого они заслуживали.
Несколькими днями ранее ряд участников gamescom сообщил об исчезновении ноутбуков и другого оборудования прямо со стендов. Инди-разработчик Райан Лейли (Ryan Laley) рассказал, что из-за кражи был вынужден преждевременно покинуть мероприятие. Компания iam8bit заявила о пропаже двух ноутбуков, а вскоре аналогичный инцидент подтвердила Tessera Studios.
Первоначальный комментарий организаторов — в котором они лишь констатировали осведомлённость о кражах и «понимание разочарования» пострадавших — вызвал волну критики со стороны участников и посетителей выставки.
4 сентября gamescom опубликовали обновлённое обращение, в котором прямо признали неудачность своей первой реакции и отсутствие в ней должного сочувствия к пострадавшим.
Мы понимаем, чего вам это стоило, и должны были сказать об этом с самого первого момента.Организаторы gamescom
Помимо этого, организаторы выразили понимание того, насколько серьёзными оказались последствия произошедшего для участников. Информация о том, удалось ли вернуть похищенное имущество или установить виновных, так и не была предоставлена.
